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Je suis passé par ce mode de communication parce-qu'il était trop tard hier pour appeler le service concerné car j'ai un peu paniqué quand j'ai vu que la domiciliation reprenait l'ensemble de mes factures voo et étant donné ma précarité financière, j
Désactivation de ma domiciliation pour mon pack
J'ai commandé aujourd'hui un smartphone et ai souscrit à la domiciliation, cependant j'ai un arrangement avec ma propriétaire, elle paye le pack Trio et je paye mon abonnement mobile mais quand je regarde dans my voo la domiciliation semble reprendre le tout. Serait-il possible de faire en sorte que
Question
Bonjour, Mettre le modem VOO au grenier n'est pas un problème, mais il faudra probablement fabriquer un câble en votre ampli (NUI) et le modem (sauf si celui du RDC convient :wink:). Il faut toutefois faire attention que votre grenier soit isolé, l'
Avoir une connexion Internet dans mon grenier
Bonjour, Mon cable Voo arrive par le grenier. S'y trouve un boitier blanc (amplificateur?) à partir duquel un cable coaxial est tiré jusqu'au rez de chaussée. Pour l'instant, le modem voo se trouve au rdc, mais le signal wi fii qu'il fournit n'arrive pas jusqu'au grenier. Il serait difficile de tire
Question
Changement de Modem pour téléphone IP
Bonjour,J’aimerais changer de routeur et disposer du modèl technicolor et cela pour deux raisons :1 - Pour mon travail :J’aimerais installer un téléphone IP qui s’enregistre sur une centrale téléphonique hébergée dans le cloud , il m’est tout simplement impossible d’enregistrer mon téléphone via le
Problème
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Ma connexion Internet
Différence de vitesse de connexion entre mon offre QUATRO Relax et l'offre actuelle
J'utilise actuellement l'offre QUATRO Relax de VOO pour mon service Internet, et j'ai remarqué une différence de vitesse de connexion maximale entre mon offre et les nouvelles offres disponibles sur le site. Sur le site, j'ai remarqué que la même offre a une vitesse de connexion allant jusqu'à 20
Question
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Mon abonnement VOO
Hello la réponse à la question 1 est positive à condition de posséder le dernier modem en date : le Technicolor ! a la question 2 oui également mais dans les 2 cas, il y a des restrictions. Clef usb formatée en fat 32 pour lire directement sur la
Lire des fichiers multimédias avec la box .évasion
Bonjour, j'aurais plusieurs question, les voici : Puis-je accéder a mon disque dur/clés usb brancher sur le modem de Voo, sur ma box evasion ? Puis-je accéder a mon disque dur/clés usb brancher sur la box evasion (port USB avant ou arriere). Ci les réponse des question ci-dessu sont negatif, com
Problème
Bonjour, Je n'arrive pas non plus à ouvrir les ports pour e-mule. Lorsqu'on m'a installé le nouveau modem, en mars, j'ai cherché les infos pour activer UPnP et j'ai immédiatement obtenu une high ID après la manipulation. Début de semaine j'ai voul
Comment ouvrir des ports tcp - udp sur un Technicolor ?
Bonjour j aurais voulus savoir comment ouvrir des port tcp - udp ( c'est quoi l ip externe ? ) internet c'est ip local , mais externe ? c'est qu a meme pas ip sur le reseaux public car il change a chaque conncetion ... c'est bien dans le NAT merci d'avance
Question
Le problème est vraiment lié à VOO VOO A UN SERVICE GSM DE MEEEERDE !!! JE DIS VIVE PROXIMUS TRES BIENTOT !!!! AUCUN SERVICE, AUCUNE TECHNOLOGIE IL SEMBLERAIT !! la non-technologie est donc plutôt du côté d'Apple:wink: quant au service clientèle fou
Problème pour dévier mes appels
Bonjour, J'ai effectué les manipulations pour dévier mon GSM Voomobile vers mon fixe et je reçois un message d'erreur de la requête. Que dois-je faire? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour tintin605,Je viens d'analyser en détail votre dossier et je ne constate aucune variation du signal à votre domicile. De plus, aucune panne n'a été signalée dans votre région et aucune intervention n'est prévue actuellement. Par ailleurs, je c
Déconnexions intempestives de mon modem Netgear 3700
bonjour,je me permet de vous écrire sur ce forum car depuis quelle que temps j ai un problème récurent avec mon modem netgear tout mes appareilles qui fonctionne en wifi se déconnecte régulièrement mon pc portable,ma tablette,smartphone,et ça deviens très chiant a oui et ma xbox on Egalement plus m
Problème
Bonjour, C'est étonnant car il suffit de demander de repasser en facturation papier ici sur le forum. Pour que les officiels puissent s'en charger, il suffit d'inscrire le n° client de vos parents dans votre profil du forum, vous pouvez même y ajou
Plainte auprès de l’opérateur VOO
Bonjour, Je désire porter plainte auprès de l’opérateur VOO pour diverses incompétences. Comment puis-je faire car ils me disent d’envoyer un courrier mais ne me donne pas le nom du service compétent… Depuis Août 23, mes parents ne reçoivent pas leur facture papier par voie postale. V
Problème
@Marcs , l'option deuxième ligne c'est pour le téléphone uniquement ....Alors il ne faut pas confondre l'option pro sur un abonnement résidentiel, qui reste en fait un abo résidentiel mais avec un service technique plus pro, plus rapide et quelques o
VOO 1GB vitesse internet
Bonjour et joyeuses fêtes.Suite a la tecnologie et le boulot, suis oublie d'avoir une Internet stable et bien puissante. Bref, du coup les 200mb vitesse ne sont pas assez. D'apres voo il faut attendre. mais de vois de plus en plus des "micro-coupures" d'internet, puis la connection varie énormément.
Problème
@Gilles N. Bonjour, Fantastique de constater que l'on fasse de la publicité tant on est fier d'offrir un cadeau de fidélité alors qu'au final cela ne fonctionne pas correctement. Depuis hier matin je consulte l'app MyVoo en vain, la "page" d'a
Cadeau VOO fidélité
Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..
Question
Votre abonnement Voo permet bien évidemment le téléchargement (légal) mais il y a une limitation technique. Je vais essayer une explication pas trop technique qui donc ne sera pas parfaite mais j'espère compréhensible. Un abonnement wahoo par exemple
Mon WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison!
J'habite une vielle maison sans aucun hourdis et le WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison.......... J'ai 2 garages, de l'autre côté de la rue et mon WIFI y fonctionne très bien mais sur ma terrasse ça ne fonctionne pas !!!!!! Pareil dans la chambre de ma fille du côté terrasse et aucun problèm
Question
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci de lire la charte que vous avez accepté en vous inscrivant sur le forum svp . Donner la marque n'est pas suffisant et mais il nous faut le modèle exact des TV. Le nouveau signal et la carte n
Tv marque HIGH ONE et une tv marque tokai et une tv sony
J'ai 2 tv de marque high one et une tv tokai et une tv Sony ils sont tous de quoi mettre une carte tv numérique Acheté y a même pas 1 ans pouvez vous me dire les réglages pour le nouveau signal Bien à vous
Question
Merci pour votre accueil :$ @ Xena, Concernant la tv, j'avais bien compris qu'elle est incluse dans le prix indiqué, ce que je voulais dire, c'est que par manque d'une offre Net+ Tel qui tienne la route, j'ai dû me rabattre sur un abonnement qui in
Bientôt nouveau client
Bonjour,Voilà, voilà, je serai un petit nouveau très bientôt puisque mon abonnement devrait prendre effet le 11 février.Au niveau personnel, j'ai trois enfants et deux charmantes petites filles.Mon pseudo, c'est Marcs tout simplement car il est composé de mon prénom et de l'initiale de mon nom.Jeune
Problème
@Lenny Le SSD a peut-être une durée de vie limitée , mais elle est suffisante + - 5ans. Cette durée de vie est d'ailleurs bien augmentée par l'utilisation qu'on en fait ( cf déplacer le fichier d'échange windows sur un autre disque , ne pas défragm
4k chez voo.
Bonjour, Y a t'il quelque chose de prévu chez voo pour la 4k (ultra HD). Je pensais que la box evasion le supporterait mais visiblement ce n'est pas (encore) le cas. Je dis ça car la première box 4k a été présentée en France. Bref ça va commencer par arriver et de plus en plus de gens vont acheter
Question
Connexion instable depuis quelques jours
Bonjour, Depuis que je suis chez Voo (Mai 2019) ma connexion ne cesse d'être totalement instable; parfois elle est correcte et donc me convient amplement au vu de ce que j'en fais et parfois elle est comme limitée au point de ne pouvoir quasiment rien faire (Impossible de regarder des vidéos / charg
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Un test en filaire, c'est directement par câble du pc au modem et certainement pas en passant par des CPL ou autres éléments réseau. il est même probable que si ce ne sont pas des CPL labelisés "1000" ou "1200", leurs ports réseau sont bridés à 100
Connexion différentes et vitesses totalement différentes
Bonjour, J'ai depuis les inondations (je réside à Chaudfontaine) j'ai un gros problème avec ma connexion internet ! Peut-on m'expliqué pourquoi sur la même connexion j'ai des vitesses totalement différentes depuis ?!!! Connexion VOO-007139 vitesse de la connexion relevée 3.79 M
Question
Bonjour, 1 ) Le test sur fast.com n'est pas fiable ...... il m'a déja donné 280 Mbps alors que le max est 200Mbps... Utilisez www.speedtest.net avec comme serveur Voo , Orange ou Proximus 2) Sur qua
Internet a 90mega au lieu de 125 voir 200
Bonjour. Nous sommes clients chez Voo depuis quasi 10 ans. Ca fait 10 ans qu'on se bat pour un internet correct. Ca lag en permanence, même Netflix ne suit pas ... J'ai fait un speed test ce jour est nous sommes à 90mega au lieu des 125 vendu. Je vois également que les abonnements actuels sont à 200
Problème
Moi aussi j'ai un système complémentaire pour les enregistrements, c'est Proximus TV. J'y suis abonné depuis 9 ans et je n'y ai jamais eu d'enregistrement impossible à voir. En plus la quantité d'enregistrements semble illimitée. En tout cas, je n'ai
Serial Watcher
commenté
il y a 7 ans
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Problème pour la lectures des enregistrements sur la box evasion
Bonjour à tous, je vais essayer d'être claire concernant le soucis rencontré. J'ai enregistré hier 2 épisodes d'une série, en mettant comme option "enregistrer tous les épisodes", j'ai donc dans mes enregistrements un dossier, mais impossible de l'ouvrir, et donc de visionner ou effacer les épisode
Question